مدیریت تعارض

کتاب مدیریت تعارض ...

انتشارات اختران منتشر کرد:مواجهه‌ی ما با تعارض چگونه باید باشد؟ یا به عبارت بهتر چگونه می‌توانیم تعارض را مدیریت کنیم؟ چگونه می‌توانیم هم‌زمان از دیدگاه خودمان با جدیت دفاع کنیم و درعین‌حال همراهی و هماهنگی گروهی را تقویت نماییم؟در این کتاب ابتدا ضمن بازتعریف مفاهیم تعارض، مشکل و مسئله، و قائل شدن مرزی مشخص میان آن‌ها، با ذکر مثال‌ها و تمرین‌های پرتعداد به شرح روش مسئله گشایی می‌پردازیم. سپس با استفاده از این ابزار ک…